The Orta Project

Preguntas frecuentes

Encuentra información sobre nuestras zonas de entrega actuales, cómo realizar un pedido, opciones de pago, entregas y mucho más.

Nuestra Cobertura

¿Dónde realizamos entregas actualmente?

Estamos comenzando nuestro servicio de entrega en municipios y localidades seleccionadas dentro de la provincia de Pinar del Río. A medida que crezcamos, continuaremos ampliando nuestra cobertura en toda la provincia y, posteriormente, a otras provincias de Cuba.

Comenzando en Pinar del Río
Provincia

Pinar del Rio

Municipio Localidad Tipo de Entrega
Consolación del Sur Herradura Herradura (Standard Delivery) $ 25,00
Consolación del Sur Pilotos Pilotos (Standard Delivery) $ 25,00
Consolación del Sur Puerta de Golpe Puerta de Golpe (Standard Delivery) $ 20,00
Pinar del Rio La Coloma La Coloma (Standard Delivery) $ 20,00
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Precios de entrega

Los costos de envío varían según la zona de entrega y el método de envío. Los precios que se muestran arriba reflejan las tarifas configuradas actualmente y se confirman durante el proceso de compra.

¿No encuentras tu zona?

Nuestra cobertura de entrega continúa creciendo. Consulta esta página regularmente para conocer los nuevos municipios y localidades disponibles.

¿Necesitas más información?

Más preguntas frecuentes

Encuentra respuestas a preguntas frecuentes sobre entregas, pedidos, pagos y disponibilidad de productos.

Entregas​

Consulta la tabla de Zonas de Entrega que aparece arriba y busca el municipio y la localidad de tu destinatario. Si la zona aparece en la tabla, también podrás ver los métodos de envío disponibles actualmente para esa ubicación.

Sí. Estamos comenzando en municipios y localidades seleccionadas dentro de la provincia de Pinar del Río. Nuestro objetivo es ampliar progresivamente nuestra cobertura en toda la provincia y, posteriormente, a otras provincias de Cuba.

Los métodos de envío disponibles dependen de la ubicación del destinatario. La tabla de Zonas de Entrega que aparece arriba muestra los métodos de envío disponibles actualmente para cada localidad con cobertura.

Durante el proceso de compra, las opciones de envío disponibles se determinan según la dirección de entrega del destinatario. Después de seleccionar la provincia, el municipio y la localidad, se mostrarán los métodos de envío disponibles para esa zona.

Pedidos

Explora nuestra tienda en línea, añade al carrito los productos que desees y continúa con el proceso de compra. Deberás proporcionar la información y la dirección de entrega del destinatario, seleccionar una de las opciones de entrega disponibles y completar el pago en línea.

Sí. Nuestro servicio está diseñado para que puedas comprar en línea desde donde estés y adquirir productos para familiares, amigos o seres queridos que se encuentren dentro de nuestras zonas de entrega disponibles.

Sí. Durante el proceso de compra, introduce la información y la dirección de entrega de la persona que recibirá el pedido. El destinatario debe encontrarse dentro de una de nuestras zonas de entrega disponibles actualmente.

Si necesitas realizar algún cambio en un pedido, contáctanos lo antes posible. La posibilidad de modificarlo dependerá del estado actual del pedido y de si su preparación o entrega ya ha comenzado.

Pagos

Los precios en nuestro sitio web se muestran en dólares estadounidenses (USD). Tu banco o emisor de la tarjeta puede realizar una conversión de moneda i tu método de pago utiliza una moneda diferente.

Las tarjetas internacionales pueden ser aceptadas dependiendo del emisor de la tarjeta, la red de pago, el país y los requisitos del proveedor de pagos. Tu banco también puede aplicar cargos por conversión de moneda o por transacciones internacionales.

Los pagos se procesan a través de nuestro proveedor de pagos en línea utilizando tecnología de pago segura. Nunca solicitamos a nuestros clientes que envíen información de sus tarjetas por correo electrónico ni a través del formulario de contacto.

Productos y disponibilidad

Nuestro catálogo incluye productos esenciales para el día a día, como alimentos, artículos para el hogar, productos de limpieza, artículos de cuidado personal y otros productos para las necesidades cotidianas del hogar. Puedes consultar los productos disponibles directamente en nuestra tienda en línea.

Los Combos de Productos son paquetes prácticos que incluyen varios productos agrupados para cubrir necesidades comunes del hogar o diferentes ocasiones. El contenido de cada combo se muestra en la página correspondiente del producto.

La disponibilidad de los productos puede cambiar a medida que se actualiza el inventario. Si surge algún problema inesperado de disponibilidad que afecte a un pedido que ya hayas realizado, nos pondremos en contacto contigo para informarte sobre las opciones disponibles.

Sí. La disponibilidad de los productos depende del inventario actual y puede cambiar con el tiempo. La tienda en línea muestra los productos que están disponibles actualmente para la compra.

¿Aún tienes preguntas?

Si no encuentras la información que necesitas, envíanos un mensaje y estaremos encantados de ayudarte.

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